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技术支持


       对于当今经销商而言,保障经销商管理系统日常业务成功开展至关重要。因此,每当新问题出现的时候,您可以很自信,因为我们会帮助您快速并高效解决问题。好的管理系统不仅会使您事半功倍还可以帮助您避免可能发生潜在风险。

资深支持顾问提供专业支持服务

       CDK Global 为您配备专业支持服务团队,专为经销商集团范围内 Autoline Drive 经销商管理系统及相关软件及硬件产品提供支持服务。我们专业的服务团队拥有丰富的知识,很高兴帮助您确认并解决问题。

定期评估与培训

       我们定期对所有顾问进行评估与培训,确保为每个客户提供最佳服务。

与经销商伙伴同步工作

       CDK Global 的技术支持团队工作时间与经销商主营业务时间同步(周一至周五,早上9点至下午6点)。除此之外,您还可以登陆网络服务端,提交您遇到的问题,我们的支持顾问会第一时间回复并帮助您解决相关问题。

其它支持工具

        除传统技术支持顾问团队之外,我们的顾客还可以通过登陆客户端并查找海量自助文档,第一时间解决相关系统问题。为您提供最大化的便捷服务并尽少占用您每天的工作时间。

选择 CDK Global 支持与服务的理由

  •  一触可得 - CDK Global 提供完整的软件、硬件、网络及系统支持等服务解决方案。
  •  全程无忧 - 技能卓越的支持中心团队会通过一套先进系统记录并跟进每一次支持业务。
  •  高端服务标准 - 持续监督服务表现,我们的目标是必达并超出与签订的服务等级标准。

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